Психологическая помощь женщинам, пострадавшим от домашнего насилия

1. При страхе после экстремальной ситуации, когда человек не способен контролировать себя, что вызывает оцепенение или наоборот чрезмерное возбуждение, психолог должен:
- Положить руку пострадавшего себе на запястье, чтобы он ощутил спокойный пульс. Это будет для него сигналом: «Я сейчас рядом, ты не один!».
- Дышать глубоко и ровно. Побуждать пострадавшего дышать в одном ритме.
- Если пострадавший говорит, слушать его, выказывать заинтересованность, понимание, сочувствие.
- Сделайть пострадавшему легкий массаж наиболее напряженных мышц тела.
2. При агрессии:
- Сведите к минимуму количество окружающих;
- Дайте пострадавшему возможность «выпустить пар» (например, выговориться или «избить» подушку);
- Поручите ему работу, связанную с высокой физической нагрузкой;
- Демонстрируйте благожелательность. Даже если вы не согласны с пострадавшим, не обвиняйте его самого, а высказывайтесь по поводу его действий
Иначе агрессивное поведение будет направлено на вас. Нельзя говорить:
«Что же ты за человек!» Следует сказать: «Ты ужасно злишься, тебе хочется
все разнести вдребезги. Давай вместе попытаемся найти выход из этой ситуации».
- Старайтесь разрядить обстановку смешными комментариями или действиями;
- Агрессия может быть погашена страхом наказания:
- если нет цели получить выгоду от агрессивного поведения;
- если наказание строгое и вероятность его осуществления велика;
- Если не оказать помощь разъяренному человеку, это приведет к опасным
последствиям: из-за снижения контроля за своими действиями человек будет
совершать необдуманные поступки, может нанести увечья себе и другим.
3. При нервной дрожи:
- Нужно усилить дрожь;
- Возьмите пострадавшего за плечи и сильно, резко потрясите в течение 10-15 секунд;
- Продолжайте разговаривать с ним, иначе он может воспринять ваши действия как нападение;
- После завершения реакции необходимо дать пострадавшему возможность отдохнуть. Желательно уложить его спать;
- Нельзя:
обнимать пострадавшего или прижимать его к себе;
укрывать пострадавшего чем-то теплым;
успокаивать пострадавшего, говорить, чтобы он взял себя в руки.
4. При сильном двигательном возбуждении:
- Используйте прием «захват»: находясь сзади, просуньте свои руки пострадавшему под мышки, прижмите его к себе и слегка опрокиньте на себя;
- Изолируйте пострадавшего от окружающих;
- Массируйте «позитивные» точки. Говорите спокойным голосом о чувствах, которые он испытывает. («Тебе хочется что-то сделать, чтобы это прекратилось? Ты хочешь убежать, спрятаться от происходящего?»);
- Не спорьте с пострадавшим, не задавайте вопросов, в разговоре избегайте фраз с частицей «не», относящихся к нежелательным действиям (например:«Не беги», «Не размахивай руками», «Не кричи»);
- Помните, что пострадавший может причинить вред себе и другим;
- Двигательное возбуждение обычно длится недолго и может смениться нервной дрожью, плачем, а также агрессивным поведением (см. помощь при
данных состояниях)
5. При плаче (в отличие от истерики не наблюдается признаков возбуждения):
- Не оставляйте пострадавшего одного;.
- Установите физический контакт с пострадавшим (возьмите за руку, положите свою руку ему на плечо или спину, погладьте его по голове). Дайте ему почувствовать, что вы рядом;
- Применяйте приемы «активного слушания» (они помогут пострадавшему выплеснуть свое горе): периодически произносите «ага», «да», кивайте головой, то есть подтверждайте, что слушаете и сочувствуете; повторяйте за пострадавшим отрывки фраз, в которых он выражает свои чувства; говорите о своих чувствах и чувствах пострадавшего;
- Не старайтесь успокоить пострадавшего. Дайте ему возможность выплакаться и выговориться, «выплеснуть» из себя горе, страх, обиду;
- Не задавайте вопросов, не давайте советов. Ваша зада' ча — выслушать
6. При истерике:
- Удалите зрителей, создайте спокойную обстановку. Останьтесь с пострадавшим наедине, если это не опасно для вас;
- Неожиданно совершите действие, которое может сильно удивить (можно
дать пощечину, облить водой, с грохотом уронить предмет, резко крикнуть
на пострадавшего);
- Говорите с пострадавшим короткими фразами, уверенным тоном («Выпей
воды», «Умойся»);
- После истерики наступает упадок сил. Уложите пострадавшего спать. До
прибытия специалиста наблюдайте за его состоянием;
- Не потакайте желаниям пострадавшего
Оказание экстренной психологической помощи имеет своей целью поддержание психического и психофизиологического самочувствия и работу с вновь возникшими (в результате кризисной ситуации) негативными эмоциональными переживаниями (например, страх, чувство вины, гнев, беспомощность и т.д.). Достижение этой цели определяет значительное снижение вероятности возникновения различных отсроченных последствий у пострадавших (психосоматические проблемы, посттравматическое стрессовое расстройство
Необходимо отметить, что экстренная психологическая помощь не оказывается людям в психотическом состоянии, признаками которых являются бред и галлюцинации. [8]